Softwaregedefinieerde infrastructuurdiensten | NTT DATA

Infrastructure Solutions

Softwaregedefinieerde infrastructuurdiensten

Ga verder dan traditionele break/fix-ondersteuning met realtime, AI-gestuurde infrastructuurdiensten.

Contact ons

Realiseer bedrijfsresultaten in je multivendor-IT-omgeving

IT-leiders staan onder toenemende druk om met minder middelen meer te bereiken. Uptime garanderen is niet langer een onderscheidende factor, maar slechts de basis. Jarenlang zaten IT-teams van ondernemingen vast in reactieve break/fix-ondersteuning: problemen oplossen nadat ze zich voordoen, de infrastructuur draaiende en compliant proberen te houden en moeite hebben om echte waarde uit technologie-investeringen te halen.

De Software-defined Infrastructure (SDI) Services van NTT DATA doorbreken deze cyclus. SDI Services zijn opnieuw vormgegeven als agentic servicemanagement, waarin menselijke en AI-medewerkers samenwerken om efficiëntie, benutting en bedrijfsresultaten te verbeteren. We herdefiniëren hoe je omgaat met de complexiteit van hardware- en software-infrastructuren van meerdere leveranciers.

Meer dan alleen uptime: onze resultaatgerichte aanpak

Wij zien uptime als slechts één onderdeel van het geheel. Met onze agentic AI-first-aanpak helpen we organisaties de overstap te maken van traditionele lights-on-ondersteuning naar AI-gestuurde diensten die gericht zijn op belangrijke bedrijfsresultaten, zoals beschikbaarheid van de infrastructuur, risicoreductie, duurzaamheid en kostenoptimalisatie. We gebruiken telemetriegegevens om metingen van service level agreements te combineren met utilization level agreements en value level agreements.

  

Service level agreement (SLA)

Garandeert de prestaties en betrouwbaarheid van je multivendor-infrastructuur.

Utilization level agreement (ULA)

Optimaliseert het gebruik van IT-resources door softwarelicenties te analyseren en mogelijkheden voor kostenbesparing te identificeren.

Value level agreement (VLA)

Richt zich op bedrijfsgestuurde KPI's, zoals productiviteitsverbeteringen en vooruitgang richting duurzaamheidsdoelstellingen.

AI-agents in actie

Onze conversationele AI-agents bieden bruikbare inzichten voor slimmere beslissingen.

AI SDI Coach

Ontdek inzichten in efficiëntie en duurzaamheid, geprioriteerd op basis van bedrijfsimpact.

AI Licensing Agent

Krijg een volledig overzicht van het licentiegebruik om gebruik en adoptie te verhogen.

AI Client Success Manager

Krijg inzicht in de prestaties van je infrastructuur, waaronder sentimenttrends, ervaringsscores en meer.

AI Technical Account Manager

Volg succesindicatoren voor resultaten om continue verbetering te waarborgen.

AI Service Delivery Manager

Verkort de gemiddelde reparatietijd (MTTR) en verminder terugkerende incidenten met behulp van trendinzichten.

Een executive guide voor duurzaamheidsinzichten in IT-infrastructuur

Sustainability Insights, geïntegreerd in de SDI Services van NTT DATA, biedt uniforme ESG-inzichten in complexe multivendor-omgevingen. Krijg realtime inzicht in de CO₂-voetafdruk van je organisatie en voldoe aan frameworks voor duurzaamheidsrapportage. Ontvang aanbevelingen voor de planning van de levenscyclus van assets vanuit duurzaamheidsperspectief.

Belangrijkste platformfuncties

Multivendor-integraties
Krijg een uniform omnichanneloverzicht van licenties en assets in je multivendor-ecosysteem met vooraf gebouwde OEM API-integraties.

Benchmarking Insights
Vergelijk prestaties met die van meer dan 6.000 klanten aan de hand van peerdata over EoX (end-of-support of end-of-life) en compliancestatus.

Sustainability Insights
Krijg uniforme ESG-inzichten in je IT-omgeving om je milieu-impact te verbeteren en compliancerapportage te ondersteunen.

Predictive EOS/LDOS
Anticipeer op risico's rond end-of-support en last-day-of-support met expertreviews en actieplannen.

Outcome governance
Volg de voortgang via gezamenlijke Outcome Success Plans (OSP) en strategische kwartaalreviews.

Mobiele ervaring
Maak altijd en overal tickets aan en ontvang realtime updates en mobiel casemanagement.

1801909551 - L3_SDIS.jpg

Waarom NTT DATA

Full-stack

expertise

De enige partner die full-stack IT- en netwerkmodernisering levert om AI-transformatie te versnellen.

Wereldwijd

bereik

24×7 ondersteuning in 14 talen, met expertise in meer dan 50 technologieën.

Bewezen

klantsucces

Wereldwijd vertrouwd door meer dan 6.000 organisaties voor hun IT-activiteiten.

Innovatie

op schaal

Ons AI-gestuurde platform beheert meer dan 10 miljoen configuratie-items en apparaten en maakt proactieve en efficiënte activiteiten mogelijk.

Onze serviceopties

SDI Plus

Uniform inzicht met licentieoptimalisatie, inzichten in levenscyclusrisico's en deskundige ondersteuning voor betrouwbare activiteiten.

SDI Premium

Breid SDI Plus uit met voorspellende inzichten, proactieve compliance, begeleide adoptie en een dedicated client success manager die resultaten stimuleert.

One EA Services

Breid SDI Plus uit met voorspellende inzichten, proactieve compliance, begeleide adoptie en een dedicated client success manager die resultaten stimuleert.

Case studies

wwk-case-study-banner-534x300.jpg

Infrastructure Solutions

WWK Versicherungen

WWK zette zijn volledige softwarelicentieomgeving om naar een abonnementsmodel. De nieuwe Cisco Enterprise Agreement biedt meer flexibiliteit en kostenefficiëntie.

Meer informatie
AXA-534x300.png

AXA

AXA Luxembourg implementeerde samen met NTT DATA een hyperconverged infrastructuur, waardoor de prestaties werden verbeterd en digitale transformatie mogelijk werd gemaakt.

Meer informatie
technology-solutions-integration_case_04-534x300-webp.jpg

HEINEKEN

HEINEKEN verplaatste zijn shared services en migreerde het contactcenter naar de cloud, waardoor de samenwerking tussen medewerkers en de werk-privébalans werden verbeterd.

Meer informatie

Onze partners

NTT DATA heeft strategische partnerships met 47 toonaangevende leveranciers en kan de juiste oplossing bieden om aan je behoeften te voldoen.

broadcom_logo.png

Webinar: De CIO-agenda: technologie-investeringen maximaliseren

Stimuleert je technologiestack groei of gaat er ongemerkt waarde verloren? Wereldwijde IT-leiders bespreken hoe je onderbenutte software en verouderde hardware kunt omzetten in strategische assets. Deze dynamische sessie biedt praktijkgerichte inzichten voor CIO's die te maken hebben met complexiteit, kosten en innovatiedruk.

Laatste inzichten

Infrastructure Solutions

De uitdagingen van hedendaagse datacenters

Infrastructure Solutions

De cloud is niet weg, de naïviteit wel

Infrastructure Solutions

Infrastructure Readiness Assessment

Infrastructure Solutions

Wired for intelligence: een CIO-gids voor bedrijfsnetwerken voor AI
See all insights

ㅤ

Ontdek wie we zijn

ㅤ

Accelerate your career

Hoe kunnen we je helpen?

Contact